Pedido de pneus na Magazine Luiza com defeito e dificuldade no cancelamento.
Resolvido
Terra Rica - PR
22/12/2025 às 08:51
ID: 235531783
Fiz pedido ( *****) 2 pneus no aplicativo da Magazine Luiza, produto chegou com defeito que foi constatado na montagem, solicitei o cancelamento que que demorou para recolher o produto, e nesse tempo apareceu desistência do cancelamento no aplicativo e eu fiquei sem ressarcimento. Agora não consigo mais nenhuma informação. E fiquei no prejuizo
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 16:28
Olá, boa tarde!
O estorno foi realizado na plataforma. Gostaríamos muito de saber sua opinião sobre o atendimento que recebeu. Se puder dedicar um momento para nos avaliar no Reclame Aqui, será de grande ajuda! Sua avaliação é essencial para aprimorarmos continuamente nossa equipe e oferecer uma experiência ainda melhor para clientes como você. É rápido e faz toda a diferença!
Lembramos que a avaliação é exclusivamente sobre o nosso atendimento e não se refere ao produto ou ao produtor.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Grupo MVX
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 11:48
Resolveu o meu problema com rapidez
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8