Pedido incompleto e falta de retorno
Resolvido
Camaquã - RS
23/06/2025 às 10:28
ID: 220284179
Bom dia. Pedido Pedido: #***** realizado dia 01/06/2025.
Pedido 3 itens, chegou apenas 1 item.
Transportadora levou de volta. Depois de várias tentativas com único meio de comunicação empresa respondeu. Dando prazo de 48 horas. Já expirou.
Estou de volta ao WhatsApp único meio de contato sem retorno.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 17:20
Olá, boa tarde!
Gostaríamos muito de saber sua opinião sobre o atendimento que recebeu. Se puder dedicar um momento para nos avaliar no Reclame Aqui, será de grande ajuda! Sua avaliação é essencial para aprimorarmos continuamente nossa equipe e oferecer uma experiência ainda melhor para clientes como você. É rápido e faz toda a diferença!
Lembramos que a avaliação é exclusivamente sobre o nosso atendimento e não se refere ao produto ou ao produtor.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Grupo MVX
Réplica do consumidor
01/07/2025 às 21:30
Bom dia. Já foi encaminhado os dados para reembolso. Infelizmente não foi feito reembolso.
Réplica do consumidor
03/07/2025 às 23:37
Bom dia. Entraram em contato.
Mas reembolso por enquanto nada ?
Somente promessas!!
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 11:02
Empresa demorou mas arcou com seus compromissos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8