Torneiras Prizi com defeitos e má qualidade
Respondida
Piracicaba - SP
18/05/2026 às 00:37
ID: 248914727
Comprei duas torneiras gourmet da Prizi após receber diversas recomendações positivas sobre a marca. Porém, infelizmente, tive problemas com as duas unidades adquiridas.
A primeira precisou ser devolvida imediatamente após a entrega, pois já apresentava vazamento na base desde o primeiro uso. A segunda aparentava estar em perfeito estado, mas com pouco mais de um mês de uso começou a descascar a pintura, demonstrando baixa durabilidade e qualidade do acabamento.
Fiquei extremamente decepcionada, pois adquiri os produtos confiando na reputação da marca e acabei tendo problemas nas duas torneiras em um curto período de tempo. Espero um posicionamento e uma solução adequada por parte da empresa.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:57
Boa tarde,
Gostaria de informar que realizamos o contato conforme solicitado através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou para tratar qualquer assunto pendente.
Atenciosamente,
Grupo MVX.