Consorcio sem liberação e divergente do que foi contratado inicialmente
Não resolvido
Valparaíso de Goiás - GO
29/02/2016 às 14:32
ID: 17065348
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstamos tentando liberar uma carta de credito a 60 dias nos mesmos sem sucesso... Já tenho outra carta contemplada e todas pagas em dia, porem os mesmos estão dificultando a liberação desta nova carta fazendo varias exigências não contratadas no inicio do consorcio. Não estão liberando a carta devido a falta de renda segundo o mesmos, porem venho pagando todas as cartas em dia, a já contemplada e a já em uso, já apresentei renda superior ao exigido, para as duas cartas, já apresentei renda complementar da minha esposa conforme exigido e ainda estão reprovando a liberação da carta. Isso é um absurdo, pois, cumpri tudo que me foi exigido e estou em dia com as parcelas vigentes. Ainda as cartas estão com mais de 66% de suas parcelar quitadas restando apenas pouco mais de 30% para quitar... Ainda estão me exigindo que comprem o carro em sua própria rede de concessionárias onde já informei a eles que já tenho fornecedor e carro escolhido e não existe nada que impeça a compra em outro fornecedor... Por ultimo estão me exigindo FIADOR com renda superior a 10 salários mínimos ou 3X o valor da parcela onde o valor da parcela seria de R$ *******,00 o que daria um total de R$ *******,00 de renda e ao apresentar me exigem renda do FIADOR superior a 10.*******,00 e todos que apresento reprovam... Isso é um absurdo... Já fiz inclusive uma reclamação via Banco Central do Brasil sobre ************* para que tomem providencias junto ao consorcio...
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Réplica do consumidor
01/03/2016 às 16:12
Correto, tenho duas cartas sim, porem porque estão dificultando a liberação da segunda carta comtemplada e solicitando avalistas com valores bem superiores ao da parcela... parcela da 2 cota e de ******* reais e estão solicitando renda de ******* reais onde o correto seria renda de pouco mais de ******* reais... isso e um absurdo... so estão dificultando... Avalista e so para a segunda carta visto que a 1 já esta resolvida entregue e com todos os pagamentos em dia... Ainda porque estão solicitando avalista, sendo que para a primeira não foi necessário, ainda se estou pagando tudo em dia (das duas cartas) e com mais de 66% das duas cartas pagas, porque estão dificultando tudo. Porque não me atendem, porque demoram nos retornos e porque barraram meu pai como avalista alegando restrição no seu nome sendo que o mesmo não tem nada pendente em seu nome. Quero saber a pendencia, quero o caso resolvido, ou vamos partir para BRIGA judicial ok. Quero uma definição esta semana ainda...
Consideração final do consumidor
01/03/2016 às 16:13
nada de solução ate o momento, bem insatisfeito...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/03/2016 às 10:07
Olá Sr. Volney!
A cota de consórcio está sendo atualmente administrada pela Disal Administradora de Consórcios Ltda., sendo que a Nasa não tem mais responsabilidade pela análise de crédito. Pedimos, por gentileza, que direcione a sua Reclamação para a própria Disal, através do e-mail: *******.
Conforme nosso contato, o processo de faturamento não foi aprovado até o momento pois o comprovante de renda apresentado não atingiu o mínimo exigido. Está previsto na atual legislação de consórcio, Lei nº 11.*******/08 artigo 14, § 4º, “a administradora pode exigir garantias complementares proporcionais ao valor das prestações vincendas.”
A Disal exige uma renda mínima de 3 vezes o valor da parcela, sendo que até o momento não foi apresentada uma renda compatível.
Agradecemos o seu contato e estamos à disposição.