Crédito não concedido e não devolução de valores pagos em compra de cotas para caminhão
Não resolvido
Carazinho - RS
05/11/2025 às 12:03
ID: 231099997
Realizei a compra de três cotas do grupo 003313 onde me foi oferecido crédito imediato para compra de um caminhão na Concessionária NASA VW de Brasília DF! Ocorre que paguei seis parcelas e não recebi o crédito! Disal e NASA vendem grupos ofertando crédito que não existem! Jando você vai questionar os atendentes dizem que nada prometem! Estou aguardando os valores do que paguei a um ano e eles não devolvem!
Quero solução urgente!
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 15:17
Agradecemos o seu contato e gostaríamos de reiterar os termos estabelecidos no momento da sua adesão ao consórcio conduzido por esta empresa.
Antes de sua participação na primeira assembleia, realizamos contato prévio por meio de uma ligação, na qual foram fornecidas informações pertinentes ao contrato de adesão que o senhor gentilmente consentiu.
Durante esta comunicação, foram enfatizadas as cláusulas relativas ao funcionamento do consórcio, incluindo os mecanismos de contemplação, os quais podem ocorrer por sorteio ou lance. É importante ressaltar que, devido à natureza do processo, nossa equipe de vendas não pode assegurar uma data precisa para a contemplação, podendo ocorrer em prazos variados, a curto, médio ou longo prazo.
Quanto a devolução dos valores pagos, esta se dará no encerramento do grupo ou por meio do sorteio, conforme estipulado pela Lei n 11.*******/*******, prevalecendo o que ocorrer primeiro.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 13:47
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]! Não façam negócio com essa empresa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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