Comprei e não consigo cancelar
Em réplica
São Pedro - SP
21/09/2024 às 13:53
ID: 197915209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlha compra uma conta com ele em abril
E estou tentando cancelar já faz mais de 15 dias e ele não responde fica inventando coisa para a gente não conseguir cancelar
São todos [Editado pelo Reclame Aqui] e não dão atenção nem uma
É cara hora eles pede para mandar em outro e-mail para pedir cancelamento
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 11:30
Prezado Sr. Rodrigo,
Informamos que foi realizada a análise em nome da titular e identificamos que, por parte da Natos, não houve demora de retorno em nenhum momento. Assim que a titular solicitou o cancelamento, todas as orientações necessárias para o prosseguimento da solicitação foram devidamente repassadas.
Referente ao processo de distrato, já foi solicitado toda a documentação, conforme a negociadora havia passado.
Agradecemos por nos contatar e estamos à disposição para qualquer outra questão que possa surgir!
Aqui estão nossos contatos:
• WhatsApp:******* - Dúvidas contratuais
• E-mail: *******
Atenciosamente,
Natos Administradora.
Réplica do consumidor
25/09/2024 às 19:07
Ai não resolveu não
E eles estão cobrando uma coisa que não tem nada a ver
Tudo para gente não cancelar