Reembolso não efetuado após distrato e dificuldade de contato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/03/2026 às 11:52

ID: 244811027

Fiz o distrato em outubro de 2024 e até o momento não fui reembolsado.
Foi acordadado uma devolução em 20 parcelas que teria início 6 meses depois do distrato feito e até o momento nada! Valor este já descontado 50% da "pena convencional" mais a fruição de hospedagem!!!
> Conforme informado no PDF anexo!!!
Já tentei ligar para vários telefone, mas ou é caixa postal ou é telefone inexistente.
Telefones informados no site deles, várias localidades e nada de alguem atender, nem URA eles possuem:
> ***** / ***** / ***** / ***** / *****
Solicitei também contato por e-mail e nada de resposta.
Honestamente, eles só querem vender as cotas, até aí o atendimento é rápido e existente, depois disso que se [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente proprietário ou [Editado pelo Reclame Aqui] que caiu nesse conto!!!
Lamentável, mas isso é Brasil infelizmente!

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Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 09:14

Para vender as cotas são muito eficientes.... mas para resolver problemas são simplesmente lamentáveis!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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