Comprei um Kit de Omega 3 Katigua, mas parece ser falso, NÃO RCOMENDO

Reclamação resolvida

Resolvido

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Juiz de Fora - MG

13/11/2024 às 10:30

ID: 201930229

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Uma empresa de verdade, possui dados verdadeiros. Essa empresa não possui o site informado no rótulo: https://*******, não existe. Não possui nenhum selo de qualidade que comprove sua autenticidade.

Teste do congelador: falhou
Teste do isopor: falhou

Triste é jogar dinheiro fora com um produto que se não está fazendo mal a você (pois não sabemos o que tem dentro), nem bem está fazendo.

Não recomendo a compra desse produto.

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Resposta da empresa

14/11/2024 às 11:57

Bom dia,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua dúvida.

Após verificarmos o lote que você enviou, e confirmamos que o produto é original de fábrica.
******* que nosso ômega 3 é composto por uma fórmula de tripla fonte, contendo ômega 3, óleo de chia e óleo de linhaça.

Em relação aos testes caseiros, gostaríamos de esclarecer que eles podem gerar resultados imprecisos, pois cada tipo de óleo possui um ponto de fusão específico. Isso pode levar a interpretações incorretas sobre a qualidade ou composição do produto.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida!

Atenciosamente,
Equipe Katiguá

Consideração final do consumidor

14/11/2024 às 19:09

Empresa foi rápida em fazer contato, foi solícita em resolver as minhas dúvidas e se colocou a disposição de resolver qualquer problema com o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10