Ômega 3 com selo MEG-3 congelado e com coloração estranha

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

08/03/2026 às 11:00

ID: 242644703

Comprei o ômega 3 com selo MEG-3 mas ele congelou ficou ruso e não é olho de peixe que olho é este ?
Não é verdadeiro

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Resposta da empresa

09/03/2026 às 15:54

Olá Eva,,
Queremos entender melhor o ocorrido e garantir uma solução adequada. Entraremos em contato por e-mail para tratar dos detalhes de forma personalizada pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (inclusive a pasta de spam).

Nosso compromisso é garantir a sua satisfação e a qualidade dos nossos produtos.

Atenciosamente,
Equipe KTG Nutricional

Réplica do consumidor

11/03/2026 às 06:39

Bom dia
O ômega 3 congelou e olho de peixe não congela então não é olho de peixe , o que tem nesta caps?

Réplica do consumidor

11/03/2026 às 15:29

O ômega 3 congelou e olho de peixe não congela

Réplica da empresa

11/03/2026 às 16:22

Olá, Eva,
Esperamos que você esteja bem.

Tentamos contato com você por email e também por telefone para dar andamento à sua solicitação, porém ainda não tivemos retorno.
Queremos muito resolver o seu caso o mais rápido possível.
Por favor, quando puder, pedimos que nos responda pelo email enviado ou entre em contato diretamente pelos nossos canais:
E-mail: [email protected]
Telefone whatsapp: 35 - 99142 - 2959

Estamos à disposição para te auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe KTG Nutricional

Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 13:26

Ficou esclarecido, muito obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10