Omega 3 oxidado

Em réplica
Contagem - MG
19/11/2024 às 13:12
ID: 202368829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o omega 3 e veio oxidado
Lote e data de validade
F02/24
V02/26
L110022 2
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Resposta da empresa
05/01/2025 às 20:00
Olá, espero que esteja bem!
Sua situação está sendo verificada e em breve retornaremos com mais informações.
Qualquer dúvida ficamos à disposição, através de nossos canais de atendimento ******* ******* 50 72 ou *******.
Réplica do consumidor
05/01/2025 às 23:15
Sigo aguardando a empresa me responder e dar um posicionamento em relação ao ocorrido
Réplica do consumidor
17/01/2025 às 12:06
acredito que não deixei *******% bem explicado, foram 3 caixas de omega 3, a empresa me estornou somente o valor de uma
Réplica da empresa
20/01/2025 às 09:25
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado e agradecemos por nos trazer essa situação para análise.
Informamos que sua solicitação foi tratada internamente com prioridade, e uma solução foi encaminhada para atender às suas expectativas. Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidade de suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Katiguá
Réplica do consumidor
20/01/2025 às 15:10
ola, a empresa de vcs devolveu o valor de somente um pote de omega 3, como eu havia informado foram 3
sigo aguardando o estorno do restante
que seria de *******,98
Réplica da empresa
09/04/2025 às 16:04
Olá,
Gostaríamos de informá-lo que a situação foi resolvida conforme solicitado. Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais assistência, estamos à disposição para atendê-lo.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante todo o processo.
Atenciosamente,
Equipe Katiguá