Propaganda enganosa e preço abusivo em farmácia
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
13/05/2026 às 00:04
ID: 248486997
Boa tarde!
Estou estarrecida ,após compra na farmácia ***** em ***** ***** por 60,00
Encontrei em outros lugares até 28,00
Infelizmente minha mãe idosa foi abordada dentro da loja q era uma promoção.
Vcs deveriam ter um controle melhor no que pode ser mínimo e máximo.
Depois desse prejuízo ,espero pelo menos q o produto seja bom ,já que nem bula tem na caixa.
***** ,como na foto ,foi oq ela foi buscar e usa.
Inclusive não sendo 1000g
Onde a mesma é inferior.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 16:53
Olá, Jucimara, tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que os preços praticados são de responsabilidade exclusiva de cada farmácia, que possui autonomia para definir seus valores de acordo com suas políticas comerciais.
De qualquer forma, lamentamos especialmente o ocorrido e reforçamos a importância de um atendimento transparente e respeitoso ao consumidor. Seu relato é muito importante e será considerado para nossos registros internos.
Quanto ao produto citado, permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas à sua qualidade ou características.
Agradecemos pelo seu contato e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe KTG Nutricional - SAC
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 12:32
Sinceramente ,era melhor não de dar o trabalho de responder.
Qualquer forma , obrigado
E Brasil né?
Tudo enganoso mesmo ,desde da gramática a valores.
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 14:15
Já espera por essa re..
Isso aqui a Brasil né?
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 18:59
Essa resposta eu já esperava..
Digo sobre os valores.
Oq inadmissível e vc buscar um suplemento ordinal 1000.
E chegar com um genérico. Digamos assim ,super faturado e com gramática menor.
E demais.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 19:44
Atendimento???
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/06/2026 às 07:40
Olá, Jucimara,
Agradecemos pelo seu retorno e por nos permitir acompanhar o seu caso pelos nossos canais de atendimento.
Lamentamos novamente pelo transtorno inicial e esperamos ter conseguido esclarecer e tratar sua solicitação da melhor forma possível.
Sua opinião é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria dos nossos serviços.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe KTG Nutricional SAC