Cancelamento indevido de pedido e alteração de preços após promoções
Não respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 10:05
ID: 256517585
De tarde eu fiz um pedido na Natural da Terra pois tinham umas promoções bacanas! Esperei mais de 2 anos e simplesmente cancelaram o pedido depois de informarem que tinham todos aqueles produtos (aparecia na seleção escolhida na hora da separação).
Foi cancelado e não recebi nenhum produto. De noite continuava todos os produtos ali na loja (depois de umas 7 horas) então fiz novamente o pedido! E adivinha..no dia seguinte de manhã (era agendado o pedido) removeram os produtos alegando que não tinham. Fui até a loja e vi os produtos lá, cheguei em casa e vi que aumentaram todos os valores e que estavam disponíveis sim, provavelmente erraram na hora dos descontos.
Erraram os valores várias vezes, e deixaram os mesmos durante 1 ou 2 dias.