Frango temperado estragado e falta de suporte no Natural da Terra Vila Mariana
Respondida
São Paulo - SP
14/01/2026 às 16:25
ID: 237683509
Eu fiz uma compra na segunda-feira de 4 bandeijas de grango temperado e ao abrir constatei que estão estragadas.
Eu comprei na unidade vila mariana!
Acessei o whatsapp do Natural da Terra e me deixaram falando sozinho!
Eu quero devolver os produtos e pedgar um reembolso ou um vale compras.
Segue meu CPF: *****
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 13:46
Oi, Alexandre!
Realmente sinto muito por essa situação, pois aqui na Natural da Terra os nossos processos são pensados com muito carinho para proporcionar sempre produtos fresquinhos e com o máximo de qualidade.
Espero que a solução que encontramos tenha feito sentido pra você!
Por aqui, cada feedback é uma oportunidade de aprendizado. Te agradeço por ter nos acionado, seu relato foi muito importante pra gente.
Clientes como você nos ajudam a melhorar cada vez mais os nossos serviços e espero que em breve você possa nos dar uma nova oportunidade! ❤
Sempre que precisar, pode contar comigo!
Abraços,
Laiz Marques
Equipe Natural da Terra