Grupo Natural da Terra

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/06/2026 às 19:40

ID: 252743027

Fui realizar compras no dia 13 de junho, eu encontrei produtos VENCIDOS, sendo 25 Sucos de uvas integral, 9 Sucos de laranja/maçã integral, 2 iogurte de maracuja, 2 iogurte de morango, 3 Nugget tradicional, 3 Nugget queijo, 3 temakis e 1 molho de tomate. Todos estes estavam vencidos, tinha produto com vencimento em abril. Isso é um total desrespeito aos clientes e atentado a integridade da segurança alimentar das pessoas que vão ao mercado acreditando que estao comprando produtos em bom estado de consumação. Fui ao caixa com minhas compras (de produtos nao vencidos) e levei os produtos vencidos, informei sobre os mesmos e quais medidas seriam tomadas, pois é [Editado pelo Reclame Aqui] vender produto vencido. Veio uma responsavel de frente de caixa e disse que o gerente informou que faria a Medida Compensatória, porem informaram que a norma permite que eles forneçam somente 1 produto de cada tipo, em troca dos produtos vendidos, para Compensar o erro ([Editado pelo Reclame Aqui]) deles em vender produtos vencido. No entando, eu conheço a regras e normas que envolvem a Medida Compensatória e disse para eles que NAO. A norma é clara, a troca deve ser feita pelo mesmo item (tipo ou similar) e na mesma quantidade. Ou seja, eles deveriam repor exatamente a mesma quantidade do q foi encontrado, mas eles se NEGARAM. Alem disso, o gerente nao apareceu para resolver o assunto, a seguranca do mercado tentou me oprimir achando que me assustaria e a responsável pela frente de caixa comecou a fazer piada quando eu repetia que eles estavam mentindo sobre a "a norma" e depois comecou a ser grosseira quando comecei a gravar o acontecido. No final largaram 1 item de cada coisa no caixa para eu levar e me deixaram falando sozinho enquanto eu terminava de gravar.