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Caldas Novas - GO

14/03/2026 às 17:00

ID: 243283027

Comprei um veículo na naves veículos no dia 29/12/2025 e a partir do dia 30/12/2025 identifiquei alguns problemas e avisei a loja no dia 03/01/2026 segundo orientação do vendedor eu poderia levar em um mecânico da minha confiança para verificar o que seria, mas para minha surpresa não seria para resolver e sim, apenas um orçamento, porém um dos problemas eram parafusos faltando nas rodas, freio, líquido de arrefecimento e óleo do motor, o que sabemos que não coisas que podem esperar, terminou que eu paguei pelo conserto por precisar do carro, apresentei os vídeos e comprovantes, e a loja não se disponibilizou a ajudar a resolver, com o passar de mais alguns dias coisa de duas semanas identificamos mais problemas e a loja me perguntou se eu poderia levar o carro, respondi que sim, mas para minha surpresa dois antes a advogada da loja me ligou insistindo em falar apenas por ligação, o que estranhei, ao atender a advogada deixou claro que a garantia não cobria o que eu estava falando, o que é um erro pois o código de defesa do consumidor não diz isso, fui ao Procon e a advogada da loja novamente me procurou, dessa vez para perguntar se eu poderia levar o veículo até a loja, novamente informei que sim, e ao chegar na loja o (gerente) me informou que não iria verificar todos os problemas, e sim apenas o que tinha cobertura pela garantia, novamente mantendo o erro, por fim combinamos de arrumar algumas coisas e outras combinamos de arrumar na minha cidade, mas em poucos dias a loja voltou atrás e pediu para eles mesmos resolverem, mas o que acabou não ocorrendo porque sempre tinha uma desculpa mais esfarrapada que outra e eu continuar com os problemas do carro, e mais uma vez a loja mudou de ideia e pediu para arrumar na minha cidade, aí que vem a melhor parte, ao fazer uma verificação mais detalhada descobrir que o carro foi batido e estava cheio de massa, e essa informação não foi me passada no ato da compra, e agora tudo mudou porque eu não posso ficar com um veículo batido, pois o valor pago foi por um veículo de (procedência) segundo eles, a loja me garantiu que o veículo tem o laudo cautelar aprovado, como isso foi possível sinceramente eu não sei, mas o que você caro leitor puder fugir dessa loja NAVES VEÍCULOS GOIÂNIA, fuja, eles não tem pós vendas, não tem soluções cabíveis aos seus clientes, não se enganem com o tamanho da loja, o meu carro é uma sucata disfarçada de carro de procedência