Grupo Neocenter

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Belo Horizonte - MG

12/05/2025 às 09:43

ID: 216709119

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Quero registrar minha insatisfação com a demora no atendimento no PA Pediátrico Neocenter, ocorrido no dia 09/05/2025.

minha esposa está na unidade no presente momento com a minha filha, e receberam a senha PQ074 às 17:00 com previsão de chamada em até 120 minutos. Contudo, o atendimento se estendeu além do esperado, sem informações claras ou justificativas, o que gerou grande desconforto, especialmente considerando tratar-se de uma criança de apenas 6 meses de idade sem comer e com problema respiratorio, passando pessoas na frente.

Solicito que a unidade tome providências para melhorar a gestão do tempo de espera, garantindo mais respeito e acolhimento aos pacientes pediátricos e seus responsáveis.