Grupo Neocenter

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Belo Horizonte - MG

11/01/2025 às 19:43

ID: 207003737

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Meu filho está hospitalizado no hospital Felicio Rocho, que possui convênio com o neocenter! Ele está hospitalizado desde o dia 05/01/******* e continua hospitalizado até o presente dia 10/01/*******. No dia 10/05/25, por volta das 8:30 da manhã, a enfermeira encarregada entrou no quarto sem se apresentar. Quando perguntei seu nome e identidade, ela se negou a responder. Pediu que trocassem o meu filho de cama e leito, que estava adormecido naquele momento. Solicitamos novamente que se identificasse, até por questões de segurança, contudo, ele se recusou novamente.
Solicitei ao pai da criança que fizesse uma foto do quadro de gestão do cuidado multidisciplinar.
Na ocasião, a suposta enfermeira afirmou que não poderia tirar fotos do quadro nem dela mesma, em nenhum momento houve a exposição ou a captura de imagens dela, somente do quadro multidisciplinar.
Nesse meio tempo, a suposta enfermeira ordenou que eu tirasse meu filho da cama para realizar a mudança de acomodação. novamente pedir a sua identificação e a presença do médico de plantão. No entanto, ela saiu gritando, dizendo que não iria revelar seu nome e que não poderia tirar fotos do quadro de cuidados nem dela. Reafirmo que não há nenhuma imagem dela registrada apenas no quadro de cuidados. Meu filho, acometido por uma doença séria e internado há 6 dias, sem diagnóstico por falta de um médico especialista, acordou apavorado e chorando desolado. Sentir-me constrangida, envergonhada, incapaz de oferecer a segurança necessária ao meu filho, sendo caluniada e difamada.
Considerando que não foi a primeira vez que aconteceu algo parecido nesta internação. Sofri constrangimento e descuido no cuidado com meu filho, os remédios prescritos não são dados na hora certa, a ausência de comprometimento, atenção e um profissional apropriado negado pelo hospital ao paciente. Não indico esse hospital a ninguém! Principalmente essa equipe.
A médica é extremamente ineficiente e desprovida de ética! A doutora Fabricia se apresentou ao plantão sem realizar a avaliação do meu filho, além de não se apresentar. Adicionalmente, quando pedi para ela examinar meu filho com doença falciforme às 00:40, ela respondeu que iria ao quarto. Contudo, ao solicitar de novo, ela apareceu. Irritada, ela se expressa com agressividade, dizendo: "Você é a mãe, você é a acompanhante dele". Como se tivesse o dever de investigá-lo. Ademais, expôs-me ao ridículo perante os demais colaboradores. Sentir-me envergonhada, e meu filho afortunado! Tomarei as ações apropriadas, é inaceitável a ausência de comprometimento, suporte, esclarecimento e empatia neste período sensível.

Nomes das médicas : Daniela otoni russo, Fabrícia Coelho e Letícia .
Enfermeiras: Daniela sapoli e Jaqueline gobira Rodrigues.
E a técnica Alexandra do plantão do dia 09/01/*******. Sem etica, sem profissionalismo, é empatia!
Não indico esse hospital a ninguém!!! Inclusive falta profissionais especializados.
Observei que médicos e enfermeiros e técnicos, ficamos mais que 24 horas trabalhadas. Nós trazendo uma insegurança.

Ponto positivo, doutora Isabela fortunado, doutora Mariana trindade enfermeira Leandra, Adriana, enfermeiro Fagner, enfermeira Vânia, também gostaria de agradecer a Giulia falcão, a técnica de enfermagem kellen Barbosa, a Vanessa da recepção, a técnica Thaís. Doutora Tatiana, Flávia e Selma que são da limpeza, que são extremamente comprometidas com encargos de suas funções.