Cachorro vomitando após consumir ração Bastdog

Em réplica
São Paulo - SP
07/08/2026 às 08:41
ID: 255847347
Comprei um pacote de ração Bastdog com 6kg
Dei ao meu cachorro ,que está vomitando passou a madrugada vomitando a ração ,várias vezes
Gostaria de ressarcimento do valor da ração
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 14:20
Olá! Sentimos muito por essa situação. A prioridade imediata é a saúde do seu cãozinho, por isso recomendamos que ele seja avaliado por um veterinário para garantir que fique bem.
Para que possamos avaliar o ocorrido de forma detalhada, solicitamos que nos envie os dados abaixo diretamente para o e-mail do nosso SAC: [email protected]
Dados para envio no e-mail:
Nome completo e telefone para contato
Local e data da compra (se possível, anexe a nota fiscal)
Fotos do pacote (frente do pacote, lote, data de fabricação e validade)
Relato detalhado do ocorrido
Importante: Guarde o pacote e o restante do alimento. Com essas informações e imagens, nossa equipe de qualidade verificará a contraprova guardada em fábrica correspondente a este lote e faremos todas as análises necessárias.
Assim que avaliarmos a contraprova e os detalhes enviados, retornaremos o contato formalmente através do seu e-mail.
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 20:11
Descaso
Compramos o produto eles fingem dar uma solução para o problema e não resolvem nada