Cachorro vomitando após consumir ração Bastdog

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/08/2026 às 08:41

ID: 255847347

Comprei um pacote de ração Bastdog com 6kg
Dei ao meu cachorro ,que está vomitando passou a madrugada vomitando a ração ,várias vezes
Gostaria de ressarcimento do valor da ração

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 14:20

Olá! Sentimos muito por essa situação. A prioridade imediata é a saúde do seu cãozinho, por isso recomendamos que ele seja avaliado por um veterinário para garantir que fique bem.

Para que possamos avaliar o ocorrido de forma detalhada, solicitamos que nos envie os dados abaixo diretamente para o e-mail do nosso SAC: [email protected]

Dados para envio no e-mail:
Nome completo e telefone para contato

Local e data da compra (se possível, anexe a nota fiscal)

Fotos do pacote (frente do pacote, lote, data de fabricação e validade)

Relato detalhado do ocorrido

Importante: Guarde o pacote e o restante do alimento. Com essas informações e imagens, nossa equipe de qualidade verificará a contraprova guardada em fábrica correspondente a este lote e faremos todas as análises necessárias.

Assim que avaliarmos a contraprova e os detalhes enviados, retornaremos o contato formalmente através do seu e-mail.

Réplica do consumidor

19/08/2026 às 20:11

Descaso
Compramos o produto eles fingem dar uma solução para o problema e não resolvem nada