Cachorro vomitando e com sangue após consumir ração comprada no Atacadão de Santo André.

Em réplica
Santo André - SP
14/05/2026 às 09:23
ID: 248584491
Fiz uma compra de uma ração bast. Filhote no dia *****. no atacadao de santo André, dei pro meu cachorro. Ele está vomitando e caçando sangue tem duas semanas. Quais providências posso tomar. Em questão da saúde do meu cachorro.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:29
Olá! Lamentamos muito saber que o seu filhote está passando por esse mal-estar. Como a saúde e o bem-estar dele são fundamentais para nós, queremos esclarecer um ponto importante sobre o manejo alimentar e informar sobre o nosso suporte:
1. A Importância da Transição Alimentar
O sistema digestivo dos filhotes é extremamente sensível e ainda está em desenvolvimento. Por isso, quando mudamos a marca ou o tipo de ração, a troca nunca deve ser feita de forma abrupta.
A ausência de uma transição gradual (que deve ser feita ao longo de 7 dias, misturando aos poucos a ração antiga com a nova) costuma causar um choque no organismo do pet, resultando em vômitos, diarreia e severa irritação intestinal. Para nos ajudar a entender melhor o quadro e a situação do seu cãozinho, você poderia nos informar se foi realizada essa transição de alimentos?
2. Nosso Suporte e Próximos Passos
Queremos te tranquilizar informando que nossa equipe de atendimento já está entrando em contato diretamente com você para coletar mais detalhes, entender o ocorrido e prestar todo o suporte necessário para resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 12:53
A empresa mim mandou mensagem no watzapp mas não resolveu meu problema. Mandei foto do vômito do cachorro e das fesez a empresa viu a mensagem e não mim respondeu.. Só falou que iria mandar uma cesta e até agora nada, o cachorro continua doente, vomitando e caçando sangue,
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 12:55
Como vai ficar a situação do meu cachorro.