Cachorro vomitando e com sangue após consumir ração comprada no Atacadão de Santo André.

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Santo André - SP

14/05/2026 às 09:23

ID: 248584491

Fiz uma compra de uma ração bast. Filhote no dia *****. no atacadao de santo André, dei pro meu cachorro. Ele está vomitando e caçando sangue tem duas semanas. Quais providências posso tomar. Em questão da saúde do meu cachorro.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 16:29

Olá! Lamentamos muito saber que o seu filhote está passando por esse mal-estar. Como a saúde e o bem-estar dele são fundamentais para nós, queremos esclarecer um ponto importante sobre o manejo alimentar e informar sobre o nosso suporte:

1. A Importância da Transição Alimentar
O sistema digestivo dos filhotes é extremamente sensível e ainda está em desenvolvimento. Por isso, quando mudamos a marca ou o tipo de ração, a troca nunca deve ser feita de forma abrupta.

A ausência de uma transição gradual (que deve ser feita ao longo de 7 dias, misturando aos poucos a ração antiga com a nova) costuma causar um choque no organismo do pet, resultando em vômitos, diarreia e severa irritação intestinal. Para nos ajudar a entender melhor o quadro e a situação do seu cãozinho, você poderia nos informar se foi realizada essa transição de alimentos?

2. Nosso Suporte e Próximos Passos
Queremos te tranquilizar informando que nossa equipe de atendimento já está entrando em contato diretamente com você para coletar mais detalhes, entender o ocorrido e prestar todo o suporte necessário para resolver a situação da melhor forma possível.



Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Consumidor

Réplica do consumidor

22/05/2026 às 12:53

A empresa mim mandou mensagem no watzapp mas não resolveu meu problema. Mandei foto do vômito do cachorro e das fesez a empresa viu a mensagem e não mim respondeu.. Só falou que iria mandar uma cesta e até agora nada, o cachorro continua doente, vomitando e caçando sangue,

Réplica do consumidor

22/05/2026 às 12:55

Como vai ficar a situação do meu cachorro.