Gata vomitando após consumo da ração Artesano Premium Especial
Respondida
Joinville - SC
30/03/2025 às 09:51
ID: 213464089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no supermercado *****, no bairro ***** em *****/*****, na sexta-feira (*****), um pacote de ração Artesano Premium Especial para gatos (sabor frango e peixe), da marca New Pet Alimentos.
No sábado (*****), minha gata começou a vomitar, sendo essa a única alimentação diferente que ofereci a ela. Ressalto que minha gata não tem acesso à rua, ou seja, não ingeriu nada além da ração.
Na madrugada do dia *****, ela vomitou três vezes, o que me levou a suspender imediatamente o uso da ração. Os dados do lote são:
FAB: *****
VAL: *****
LOT: *****
Gostaria de um posicionamento da marca sobre esse problema, pois estou preocupada com a saúde da minha gata e com a qualidade do produto.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 14:48
Olá Thais,
Gostariamos de esclarecer que a ração mencionada em sua reclamação (produzida pela New Pet Alimentos) não pertence a nossa linha de produtos, não tendo vínculo algum com os produtos fabricados por nós (Grupo New Pet).
Entendemos sua preocupação e julgamos importante direcionar esse relato ao fabricante correto (cujos dados normalmente ficam na parte de trás da ração) ou ao estabelecimento onde o produto foi adquirido, para que possam investigar e auxilia - la com maior precisão.
Sentimos muito pela situação com sua gatinha.
Atenciosamente,
SAC Grupo New Pet