Propaganda enganosa: Cães adoecem após consumo de ração Buzz Dog de péssima qualidade

Olá,Cirlea


Recebemos seu relato e gostaríamos de reforçar que o Grupo New Pet mantém um compromisso inabalável com a qualidade e a segurança de todos os alimentos que produzimos. Nossa indústria segue rigorosos protocolos de controle em todas as etapas de fabricação, visando sempre o bem-estar dos pets que consomem nossas marcas.

Embora cada animal possa apresentar uma aceitação diferente e o que ocorreu possa ter sido uma rejeição pontual ao alimento por características individuais do organismo do pet , tratamos todas as manifestações com extrema seriedade.

Informamos que:

Investigação Técnica: Com os dados de lote e fabricação solicitados, iniciaremos uma análise imediata.

Contraprovas Laboratoriais: Possuímos contraprovas de todos os lotes fabricados em nosso laboratório interno, onde realizamos testes constantes para garantir que o produto saiu da fábrica em total conformidade com os padrões nutricionais e de segurança.

Transparência: Essa investigação é fundamental para reafirmarmos a integridade do nosso processo produtivo e descartarmos qualquer irregularidade na fabricação.

Nossa prioridade é entender o ocorrido e prestar o suporte necessário. Assim que os dados forem fornecidos, daremos continuidade ao protocolo de análise técnica.

Atenciosamente,


SAC Grupo New Pet

Como eu disse ontem e a funcionária de vcs viu pelo *****. Os sacos de ração não possuem lote e nem datas de fabricação e validade aparente! Nem no saco que está fechado!!! Eu quero meu dinheiro de volta!!! E exijo reparo para a saúde dos meus pets! Inclusive ontem eu enviei até às notas fiscais de compras dos dois sacos de ração! Vou aguardar até hoje uma posição!