Grupo New Pet

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Ferraz de Vasconcelos - SP

31/05/2024 às 16:45

ID: 189886375

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Comprei uma ração da newpet para minha cachorra ao abrir a embalagem notamos um forte cheiro de gordura velha, liguei por algumas vezes no sac mas não atende, consegui contato via WhatsApp dia 27/05 pediram alguns dados como foto da data de validade e local onde foi comprado, no dia seguinte falaram para eu suspender o uso do alimento solicitaram meu endereço porém até agora nada de falar em recolher o produto e fazer a substituição, hoje dia 31/05 fizeram contato novamente solicitando o cupom focal da ração que comprei. Porém fica a pergunta já se foram uma semana e nada. Se eu tivesse comprado a ração com único dinheiro que tinha meu pet ficaria sem o alimento por quantos dias ?
A ração é proviniente da newpet o porque da dificuldade em efetuar a troca ? Pessimo atendimento do Sac #petsãovidas o alimento deve ser tratado com a mesma seriedade que o alimento para origem humana.