Reclamação sobre Ração para Gatos - Falta de Reembolso e Cumprimento de Política de Satisfação
Resolvido
Goiânia - GO
27/04/2026 às 15:28
ID: 247080085
Comprei uma ração pra gatos e a nossa gata nao gostou. Como eles dizem ter uma politica de satisfação 100% garantida, entrei em contato com eles. Ofereceram enviar uns mimos, mas eu teria que ter um pouco de paciencia por causa da logistica. Ja se passaram mais de 60 dias nenhuma resposta. Favor reembolsar o valor. Ja foi tudo enviado no email. do SAC
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 09:01
Olá,
Confirmamos que o seu ressarcimento já foi realizado com sucesso. Esperamos que esta resolução demonstre nosso compromisso com a sua satisfação e o respeito que temos por nossos clientes.
Entendemos perfeitamente a seletividade dos felinos e, caso decida testar outros itens de nossa linha no futuro, ficaremos felizes em atendê-lo(a) novamente.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Sac,Grupo New Pet
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 12:28
Demorou, mas atenderam.
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5