Tranferência de cota consórcio Bradesco
Resolvido
São Paulo - SP
10/05/2023 às 12:56
ID: 164390727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConsórcio Bradesco grupo ******* cota 25.
Documentação para transferência de cota enviada no dia 27/05, tivemos o parecer (05/05) de que havia um documento do cedente, supostamente ilegível e de imediato reenviamos para a NewSpace (*******).
Hoje é dia 10/05 e sem nenhum retorno para a conclusão do processo.
Solicito prioridade para atendimento e conclusão da transferência da cota, visto que todo o processo foi devidamente realizado e sem retorno caracterizando-se descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
11/05/2023 às 15:40
Após análise do referido caso, o Grupo New Space esclarece que a primeira documentação foi recepcionada em 02/05, com apontamento de pendência em 05/05 (documento ilegível) e informe ao cliente em 08/05. Após a regularização da mesma, em 09/05 houve uma nova análise, com a transferência finalizada em 10/05, dentro do prazo acordado com a Bradesco Consórcios, que é de 5 dias úteis. O Grupo New Space está à disposição por meio dos seus canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
17/05/2023 às 14:18
Ok resolvido pelo Bradesco Consórcio!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7