Dificuldade em antecipar boletos Sacado UNIDAS e falta de suporte
Respondida
Campo Grande - MS
24/02/2026 às 09:13
ID: 241503789
Não estou conseguindo fazer as antecipações do Sacado UNIDAS, entrei em contato com eles, me disseram que lá está tudo ok, o problema é com vocês, tentei contato nos SACs de vocês sem sucesso! Preciso de uma resolutiva urgente, pois estou com meus boletos de fornecedores atrasados gerando juros e cartório! Por fazer me ajudem
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 17:04
Olá, Leandro. Boa tarde.
Recebemos sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados. Compreendemos a urgência do cenário, especialmente considerando os impactos mencionados em sua operação.
Informamos que já realizamos contato direto com você para a coleta de informações adicionais e, na sequência, acionamos a Unidas para validar a disponibilização dos compromissos na plataforma.
O caso segue em acompanhamento prioritário junto às partes envolvidas, e estamos atuando diretamente na interlocução para que a situação seja esclarecida e regularizada o mais breve possível.
Permaneceremos acompanhando a demanda até sua efetiva resolução, mantendo você informado sobre cada avanço no processo.
Atenciosamente,
Equipe Nexxera