Cobrança indevida e dificuldade em contestar pelo aplicativo
Resolvido
São Paulo - SP
04/06/2025 às 07:22
ID: 218776709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 04/06 houve uma cobrança em meu cartão *****, não solicitada.
Não consigo abrir a disputa pelo aplicativo já que o mesmo só carrega e não finaliza.
Venho por meio desta plataforma exigir o cancelamento do mesmo e ressarcimento do valor cobrado.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 13:52
Olá, Diogo! Esperamos que esteja bem.
Tentamos contato com você por diversos meios, mas infelizmente não obtivemos retorno.
Gostaríamos de informar que o valor referente à sua solicitação já foi reembolsado. Enviamos o comprovante por e-mail e WhatsApp no dia 04/06/*******.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer outro suporte, estamos à disposição para ajudá-lo.
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 22:13
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6