Compra no Cartão de Crédito sem solicitação
Resolvido
Itapema - SC
21/02/2025 às 15:30
ID: 210546911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi no dia *****, notificação e notas fiscais de compra de curso ninja do excel. Porém não realizei essa compra. Notifiquei a empresa pelo email e também whats do SAC, porém até agora 4 dias, ninguém entrou em contato. Jamais farei negócio novamente, nem recomendo para outros ficarem expostos a situação desse tipo. Código da compra *****
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 12:12
Olá, Alexandre, tudo bem?
No dia 21/02/*******, entramos em contato com o senhor para entender o que havia acontecido, e confirme o seu retorno, tivemos a resolução do problema resolvido.
Por se tratar de uma assinatura anual, o seu curso foi renovado automaticamente. Após entender que o senhor não gostaria de manter a sua assinatura, realizamos o reembolso.
O Grupo Ninja está a sua disposição. |
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 13:27
Situação resolvida, após diversas tentativa por meios diferentes. Só entraram em contato após postagem no Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3