Problema de acesso na plataforma
Respondida
Duque de Caxias - RJ
18/05/2024 às 09:23
ID: 189039675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá fazem dias que eu não consigo acessar a plataforma, o erro é login inválido, porém já redefini a senha duas vezes e continua com o meus problema, e o e-mail de redefinição chega normalmente. Tentei contato por WhatsApp em um dos números disponibilizados porém não tenho retorno a 2 dias. Preciso acessar a plataforma para estudar.
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 12:05
Olá, Leidjane!
Ao realizar o cadastro na plataforma é enviado em seu e-mail a confirmação de acesso para conseguir acessar a plataforma. Tentamos contato via WhatsApp com você, mas sem sucesso. Vi no sistema que acessou a plataforma no dia 20/05 e também realizou 7% do seu curso.
Caso precise de algum suporte, por gentileza entre em contato com o WhatsApp*******.