Solicitação de migração do curso Excel do email corporativo para o pessoal
Resolvido
Feira de Santana - BA
05/11/2025 às 14:12
ID: 231117275
Olá!
Meu nome é ***** e venho por meio deste solicitar a migração do curso Excel do Básico ao Avançado do meu antigo email (corporativo) ***** para o meu novo endereço pessoal: *****
Ocorre que eu não possuo mais acesso ao email corporativo, o que tem impedido a confirmação de login e, consequentemente, o acesso aos curso que adquiri anteriormente.
Peço, por gentileza, que consultem meus dados cadastrais e/ou meu CPF: *****, a fim de comprovar que sou o legítimo titular da conta e do conteúdo vinculado a ela.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo o retorno com as orientações necessárias para realizar a migração.
Atenciosamente,
*****
Email: *****
Telefone (opcional): *****
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 14:31
Olá, Ramon! Tudo bem?
Passando para registrar aqui no Reclame Aqui que já realizamos a atualização do seu acesso, no dia 13/11/25, conforme solicitado. Seu usuário foi devidamente ajustado para o novo e-mail informado (*******).
Também tentamos contato por telefone e por e-mail (*******) para confirmar se agora está tudo certo no seu login, mas até o momento não obtivemos retorno.
Por gentileza, pedimos que verifique sua caixa de entrada e retorne nosso último e-mail, assim conseguimos confirmar que o acesso está funcionando normalmente.
Continuamos à disposição para qualquer suporte que precisar e aguardamos seu retorno para concluir o atendimento.
Qualquer dúvida, pode me acionar neste e-mail: *******
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 10:02
Eles atenderam super bem!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10