Atraso no repasse de mensalidades e falta de suporte financeiro da faculdade
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/03/2026 às 07:59
ID: 242480949
Bom dia! Trabalho vendendo cursos e uma das faculdades é essa.
Recebi recorrência de algumas mensalidades, porém, já estou indo para o segundo mês que não depositaram e o suporte financeiro deles é horrível. Simplesmente não respondem..
Preciso receber e ter o mínimo de satisfação deles.
Estou reclamando aqui para ver se consigo resolver o problema, mas se for necessário irei procurar a justiça.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 16:54
Prezada,
Informo que os repasses são realizados automaticamente após o pagamento efetuado pelo aluno. Ressalto que só é possível ocorrer repasse quando há pagamentos devidamente realizados pelos alunos.
No seu caso, é necessário verificar a situação junto ao suporte financeiro. Nesta semana, encaminhei sua solicitação para a equipe responsável, que entrará em contato para realizar a conferência dos seus alunos.