Não recebimento do login da plataforma de estudos da pós-graduação EAD em Educação Especial
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
27/01/2026 às 14:09
ID: 238971681
Fiz a matrícula para pós graduação a distância, em Educação Especial pelo bolsa mas Brasil, no dia 06 de janeiro de 2026. Ficaram de enviar o login da plataforma de estudos. Até hoje, dia 27 de janeiro de 2026, não enviarambo login. No email, já foi verificado, e nada.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 17:18
Boa tarde! Iremos verificar se sua matrícula chegou até a gente. Caso necessário, também é possível entrar em contato pelos nossos canais de atendimento para mais informações.
WhatsApp: (85) 8588-8295
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h
Réplica do consumidor
29/01/2026 às 18:15
Entrei em contato com a Bolsa mas Brasil, e eles, falaram que repassaram a minha matrícula. Até agora, não obtive a senha da Plataforma para eu iniciar os estudos.
Réplica da empresa
30/01/2026 às 13:49
essa matricula chegou para nossa equipe na data de ontem dia 29 esta sendo providenciado os acessos mais pode entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.
WhatsApp: (85) 8588-8295
Réplica do consumidor
17/02/2026 às 08:07
Bom dia, eu recebi o login. Porém, não consigo iniciar as aulas da pós graduação, pois, não consigo acessar as disciplinas, aulas, videos. O portal do aluno, abre, pelo sistema Cerbrum, mas não consigo acessar o material de estudo.