CANCELAR INTERNET VALOR ABUSIVO!!!
Respondida
Embu das Artes - SP
21/12/2021 às 14:26
ID: 135270293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOLÁ, BOA TARDE!
FIZ APENAS ALTERAÇÃO DE MEGAS PARA UM PACOTE MAIOR, EM NENHUM MOMENTO FOI FALADO DE CARÊNCIA, JÁ QUE FIZ APENAS ALTERAÇÃO DE PLANO E CONTRATEI A MAIS.
AGORA DEPOIS DE MESES MUDEI DE CASA E PRECISO CANCELAR, E ESTÃO ME COBRANDO A QUEBRA DE CONTRATO, SENDO QUE NÃO FIZ OUTRO CONTRATO, APENAS ALTEREI A INTERNET. ESTÃO ME COBRANDO PARA CANCELAR O VALOR ABSURDO DE TAXAS E MENSALIDADES.
A EMPRESA TEM UM TELEFONE PARA CONTATO DE PÉSSIMO RETORNO, DEIXAM HORAS SEM RESPOSTA.
NÃO INDICO PARA NINGUÉM !!!!
PESSOAL DE EMBU DAS ARTES E REGIÃO CUIDADO , NÃO CONTRATEM!!!
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Resposta da empresa
22/12/2022 às 17:49
Boa tarde!
Verificamos que este problema já foi solucionado.
Somos uma empresa autorizada pela Anatel e todo nosso contrato é com base na legislação vigente.
Reiteramos nosso compromisso com nossos clientes e cumprimento das leis.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição pela nossa central de atendimento:
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Segunda a sexta-feira das 8h00 às 18h00 e aos sábados das 8h00 às 13h00.
Cordialmente,
Equipe NT Online.
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