Demora para confirmar cancelamento
Respondida
São Paulo - SP
09/09/2022 às 17:12
ID: 149908581
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtendimento chat whatsapp péssimo , entrei em contato dia 08 de setembro para cancelamento , enviei email conforme solicitado .
Visualizei a resposta as 15:03
Só me respondeu as 16:20 e quando disse que tinha compromisso e informa se havia cancelamento conforme pedido dia 08/09 por e-mail , atendente Laís finalizou o atendimento .
Não é a primeira vez que a mesma faz isso .
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Resposta da empresa
22/12/2022 às 18:16
Boa tarde!
Verificamos que este problema já foi solucionado.
Reiteramos nosso compromisso com nossos clientes e cumprimento das leis.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição pela nossa central de atendimento:
Telefone: *******.*******.******* | WhatsApp*******
Segunda a sexta-feira das 8h00 às 18h00 e aos sábados das 8h00 às 13h00.
Cordialmente,
Equipe NT Online.
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