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Embu das Artes - SP

26/02/2025 às 18:50

ID: 210953245

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A internet parou no dia 25/02/******* ás 17:20, fiz um agendamento, o agendamento foi para o dia seguinte 26/02/******* no período da tarde das 14 ás 18 o técnico me ligou às 17:23 falando que estava no endereço errado, lembrando que o horário de atendimento deles vai até as 18:00 horas, o técnico chegou já era 17:40, lembrando que até esse horário eu já havia passado mais de 24 horas sem internet, bom o técnico constatou que não era possível resolver pois teria que trocar o cabo da fibra ótica e ele estava sozinho e sem os equipamentos necessários para a troca e o horário dele já havia dado e não poderia fazer o serviço. Esse é um de vários problemas que tive com essa empresa, o cliente sempre é o segundo, o terceiro se não o quinto plano. Internet Boa mas se você precisar de algum tipo de suporte, você se deu mau, é melhor você bem próximo de Deus, e pedi pra ele resolver pois se depender dessa empresa você está lascado, tive problemas 2 vezes que chegaram a mais de 3 meses para resolver. Então antes de assinar, pense bem e ore pra não acontecer nada e se acontecer que seja pelo menos em um dia da semana pois se for final de semana só na segunda para resolverem e se resolverem.