VAZAMENTO SEM SOLUÇÃO
Em réplica
Florianópolis - SC
12/07/2024 às 13:21
ID: 192818155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá algum tempo venho reclamando para o Grupo OAD Construtora sobre um vazamento no teto da varanda de meu apartamento. Depois de vários meses a equipe técnica desta empresa após analisar o problema resolveu executar o reparo na varanda do apartamento acima do meu para sanar o vazamento.
Porém, foi logo chover e o vazamento retornou e surgiram as manchas de umidade no teto de minha varanda.
Fiz nova queixa à assistência técnica da OAD sobre a continuação do vazamento, mas ninguém retornou aqui em meu imóvel para rever ou tentar dar solução para esse vazamento que está estragando o teto de minha varanda.
Várias respostas vazias. Um trabalho anterior que não teve resultado positivo. Um vazamento que parece ser um mistério para a equipe técnica da OAD.
No momento continuo aguardando uma solução séria da equipe técnica desta empresa para sanar de uma vez por todas as causas desse vazamento.
O pior de tudo isso é que se eu não ficar enviando mensagens para a OAD ninguém diz nada e nada é feito. Lamentável. Um desrespeito com o morador que adquiriu um imóvel que está na garantia e o desinteresse da empresa é de se indignar.
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 11:49
Prezado cliente,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve até o momento.
O Grupo OAD reforça seu compromisso de melhorar continuamente o atendimento aos clientes. Nosso time já identificou o problema e estamos trabalhando com celeridade para resolvê-lo da melhor forma.
Estamos comprometidos em garantir a mais alta qualidade em tudo o que fazemos, colocando o rigor e a excelência no centro de cada processo para satisfazer as expectativas dos nossos clientes. Por isso, seguimos à disposição para mais esclarecimentos.
Réplica do consumidor
16/08/2024 às 12:23
Estou aguardando a melhor solução para parar esse vazamento de água em minha varanda.
Réplica do consumidor
09/02/2025 às 10:31
Por favor, quando será tomado providências para resolver o vazamento de água em minha varanda?