ACORO NAO CUMPRIDO
Resolvido
Aracati - CE
08/12/2023 às 16:52
ID: 177785831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 08.10.23, uma sandália na Loja Grupo Oferta, numeração https://******* com PIX. No dia 17.11.23, chegou a sandália e mandaram a numeração https://*******ível usar, ficou muito grande. Fiz a reclamação através do ZAP telefone ******* em 16.11.*******.
Na mesma data a Empresa acordou em me devolver 30% do valor da sandália e solicitou a minha chave de PIX que enviei prontamente.
Acontece que até a presente data a Empresa não se manifestou. Estou passando mensagens no ZAP e email, solicitando que cumpram o acordado. Mas até o momento não fizeram o que prometeram.
Assim, vejo o descaso do Grupo Oferta e como tratam os clientes. Nunca mais compro no Grupo Oferta.
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 17:33
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela situação!
Vamos solicitar urgência no seu reembolso!
O comprovante vamos ncaminhar no seu email!
Consideração final do consumidor
13/12/2023 às 14:14
Após varias mensagens e fazer a reclamação, acredito que atendida pela Empresa. Fizeram um deposito em minha conta e somente fiquei cientificada do depósito após conferir as movimentações de minha conta. Depositaram em 11.12.******* 38,97 pela Empresa Res. Academy ltda, que não sei se é a Empresa que comprei. Pois a compra foi no grupo oferta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6