[Editado pelo Reclame Aqui] - [Editado pelo Reclame Aqui] https://******* NÃO ATENDEM O TELEFONE

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/06/2023 às 09:32

ID: 166740669

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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ENTREI EM CONTATO VIA WHATSAPP 0******* IMEDIATAMENTE, POIS O PRODUTO QUE CHEGOU NÃO FOI O QUE COMPREI NO SITE, VEIO UM PRODUTO FALSIFICADO, DE PLASTICO E COM DEFEITO (JÁ A SANDALAIA OFERECIDA NO SITE ERA DE COURO MARCA GUCCI, ORTOPÉDICA) , APÓS A ENTREGA COMECEI A LIGAR ( MAS NÃO ATENDEM AO TELEFONE, CHAMEI VARIAS VEZES ISSO FORAM VARIAS TENTATIVAS DE PEDIDO DE DEVOLUÇÃO DO VALOR E DEVOLUÇÃO DA SANDALIA, MAS ELES MANDAM OS EMAILS SUGERINDO DAR DESCONTO 30% E FICAR COM O PRODUTO, EM NENHUMA DESSAS ACEITEI E DEIXEI CLARO QUE QUERIA O CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO, TAMBÉM NÃO ENVIARAM NOTA FISCAL, ENTREI EM CONTATO COM A ADMINISTRADORA QUE RECEBEU O DINHEIRO E ELES DISSERAM QUE NÃO SÃO RESPONSAVEIS, FAZEM UM TRABALHO DE CANSAR O CLIENTE E TENTAM VENCER PELO CANSAÇO. JÁ NAO AGUENTO MAIS COBRÁ-LOS E ELES NÃO DÃO A MÍNIMA PARA MEU https://******* PRESENTE PEÇO QUE DENUNCIEM ESSE SITE [Editado pelo Reclame Aqui] SITE: https://******* QUERO A RESTITUIÇÃO DO VALOR.

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Resposta da empresa

21/06/2023 às 09:30

Olá, tudo bem com você?

Lamentamos pela solicitação. Ficamos tristes por isso, pois prezamos muito pela qualidade e satisfação dos nossos clientes!

Peço nosso suporte WhatsApp, assim será resolvido. WhatsApp *******

Emitiremos a sua etiqueta de devolução em até 7 dias úteis, agora é só aguardar!!

Consideração final do consumidor

29/06/2023 às 15:52

O atendimento foi demorado, exautivo, mas eles honraram o que falaram e devolveram o valor que foi pago.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5