[Editado pelo Reclame Aqui] - [Editado pelo Reclame Aqui] https://******* NÃO ATENDEM O TELEFONE

Resolvido
São Paulo - SP
20/06/2023 às 09:32
ID: 166740669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesENTREI EM CONTATO VIA WHATSAPP 0******* IMEDIATAMENTE, POIS O PRODUTO QUE CHEGOU NÃO FOI O QUE COMPREI NO SITE, VEIO UM PRODUTO FALSIFICADO, DE PLASTICO E COM DEFEITO (JÁ A SANDALAIA OFERECIDA NO SITE ERA DE COURO MARCA GUCCI, ORTOPÉDICA) , APÓS A ENTREGA COMECEI A LIGAR ( MAS NÃO ATENDEM AO TELEFONE, CHAMEI VARIAS VEZES ISSO FORAM VARIAS TENTATIVAS DE PEDIDO DE DEVOLUÇÃO DO VALOR E DEVOLUÇÃO DA SANDALIA, MAS ELES MANDAM OS EMAILS SUGERINDO DAR DESCONTO 30% E FICAR COM O PRODUTO, EM NENHUMA DESSAS ACEITEI E DEIXEI CLARO QUE QUERIA O CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO, TAMBÉM NÃO ENVIARAM NOTA FISCAL, ENTREI EM CONTATO COM A ADMINISTRADORA QUE RECEBEU O DINHEIRO E ELES DISSERAM QUE NÃO SÃO RESPONSAVEIS, FAZEM UM TRABALHO DE CANSAR O CLIENTE E TENTAM VENCER PELO CANSAÇO. JÁ NAO AGUENTO MAIS COBRÁ-LOS E ELES NÃO DÃO A MÍNIMA PARA MEU https://******* PRESENTE PEÇO QUE DENUNCIEM ESSE SITE [Editado pelo Reclame Aqui] SITE: https://******* QUERO A RESTITUIÇÃO DO VALOR.
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Resposta da empresa
21/06/2023 às 09:30
Olá, tudo bem com você?
Lamentamos pela solicitação. Ficamos tristes por isso, pois prezamos muito pela qualidade e satisfação dos nossos clientes!
Peço nosso suporte WhatsApp, assim será resolvido. WhatsApp *******
Emitiremos a sua etiqueta de devolução em até 7 dias úteis, agora é só aguardar!!
Consideração final do consumidor
29/06/2023 às 15:52
O atendimento foi demorado, exautivo, mas eles honraram o que falaram e devolveram o valor que foi pago.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5