Grupo Oferta

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

15/08/2023 às 14:30

ID: 170177009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei a compra no dia 19/06/******* de uma sandália Veneza no valor de R$ *******,90 preta número 35. Pedido foi postado em 25/06 e entregue no dia 17/07/*******, porém veio com a numeração errada, veio número 37. No dia 18/07/******* entrei em contato pela whats app onde registrei o erro e solicitei a devolução, no entanto até o dia 28/07 não havia recebido nenhuma etiqueta de devolução tal qual como havia sido dito pelo fornecedor, entrei em contato novamente e me informaram via áudio que o pedido já havia sido solicitado com urgência. No dia 03/08/******* novamente entro em contato e recebo a notícia que de quê a empresa vai estar "aproveitando" a minha sandália número 37 para enviar para outra cliente e que a minha já esta em separação. Hoje dia 15/08/******* e a empresa não solicitou a devolução para que ocorra a troca.