Sandália descolada
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/05/2023 às 13:21
ID: 164392917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandalia e com 2 ou 3 usos ela descolou toda, em 31 de janeiro entrei em contato por e-mail e me enrolaram e me encaminharam para resolver pelo Whatsapp e até hoje não consegui resolver. Eles sempre oferecem restituir 30% do valor para ficarmos com o produto danificado, é padrão, fizeram a proposta por e-mail e pelo Whatsapp. Nunca resolvem e ficam jogando para vários setores. Até hoje não consegui resolver, tive que colar a sandália com super bond para tentar não perder a compra, mas à sandália descola o tempo todo. Estou no prejuízo.
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Resposta da empresa
05/06/2023 às 18:20
Olá, tudo bem com você? Espero que sim! :)
Lamentamos que tenha tido problema com o seu pedido!
Vamos entrar em contato com a senhora!
Réplica do consumidor
18/07/2023 às 14:17
A empresa mantém o método de prometer e não cumprir. Não entraram em contato e assim continuempurrando o https://******* frente sem resolver nada.
Consideração final do consumidor
18/07/2023 às 14:20
A empresa usa sempre o mesmo método de trabalho, que é prometer entrar em contato e resolver, mas isso não acontece e problema nunca é resolvido, a empresa não tem à menor consideração pelo cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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