Grupo On Line Oficial

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São Paulo - SP

05/09/2024 às 12:35

ID: 196747443

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Olá, pessoal.

Gostaria de fazer uma grave denúncia contra o Grupo Online, empresa com a qual mantinha uma assinatura para acessar a plataforma de dropshipping e adquirir produtos para revenda. Recentemente, realizei um depósito de R$*******,00 dentro da plataforma para a compra de produtos.

No entanto, decidi desistir de usar a plataforma e comuniquei à empresa que não iria mais utilizar o serviço. Solicitei o reembolso do saldo disponível na minha conta, que corresponde aos R$*******,00 depositados.

Para minha surpresa e indignação, a empresa se recusou a devolver o valor, e, após eu interromper o pagamento da mensalidade, fui bloqueado da plataforma sem qualquer justificativa.

Desde então, tenho tentado entrar em contato com a empresa por todos os meios de comunicação disponíveis, exigindo a devolução do meu dinheiro, mas não obtenho nenhuma resposta.

Essa situação é absolutamente inaceitável e representa um completo desrespeito aos direitos do consumidor. Exijo uma solução imediata, com o reembolso integral do valor depositado. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos.