Fiz o pagamento da assinatura da Bios IA Hub market do RUAN no dia 07 e até hoje dia 17 não recebi o acesso

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

17/12/2023 às 17:47

ID: 178469839

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei a compra da assinatura da BIOS IA no dia 07/12/******* já abri chamado, e não resolveram até hoje dia 17/12/*******.
no primeiro chamado enviaram ao supervisor, o mesmo respondeu que estava liberado e fechou o chamado sem nem querer saber da minha resposta.
abri o chamado novamente, de denovo enviaram ao supervisor , o mesmo pediu os comprovantes, enviei.
depois pediram mais uma vez, reenviei novamente e até agora não responderam mais nada.
já enviei email para ******* e tambem nada.
ou seja fazem uma propaganda enorme e não entregam nada doque prometem.
da mesma forma foi com o upgrad, eu tinha o plano vip se migrasse para o diamante iria participar do projeto Europa e ia ter o autobot para cadastro de produtos, e pra minha surpresa após realizar o upgrad, nada mudou, não tenho o autobot, nem acesso ao projeto Europa, propaganda enganosa.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/01/2024 às 15:44

Olá jose, Entendemos a sua insatisfação e sentimos muito pelo transtorno. Nós do Grupo online prezamos sempre pela melhor experiência em todas as etapas do sistema de vendas.

Nosso setor de suporte foi completamente reformulado e estamos em pronto atendimento em horário comercial.

Equipe de Atendimento Grupo online