Atraso na entrega de medicamento Femara 2,5mg, com cobertura pelo convênio Porto Seguro Itaú Especial I.
Não respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 15:37
ID: 250613007
Boa tarde!
Meu nome é *****, com CPF *****.
Faço uso do medicamento Femara 2,5mg desde dezembro de 2024, sendo que meu convênio Porto Seguro Itaú Especial I cobre todas as despesas.
Este mês ainda não recebi a caixa com os comprimidos, restam apenas dois, um para hoje, outro para amanhã e domingo já não tenho mais.
Por favor, podem me informar quando vou receber outra caixa?
Já faz um tempo que tenho que enviar mensagem para farmácia da Oncoclínicas solicitando a entrega do medicamento porque me informaram que seria automático e não precisaria desse procedimento de envio de mensagem.
Envio as documentações sempre que solicitadas, então preciso de um esclarecimento sobre se existe um novo procedimento do qual ainda não tenho conhecimento.
Desde já agradeço a atenção e aguardo um retorno rápido.