Atraso na liberação de laudo médico para paciente com câncer
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/08/2026 às 11:03
ID: 257804915
Estamos aguardando, desde 27/08, a liberação de um laudo de extrema importância para um paciente com câncer em estágio metastático. O resultado é necessário para que a equipe médica possa definir e iniciar o tratamento adequado.
O laboratório vem sucessivamente prorrogando a previsão de liberação, sem uma solução concreta, enquanto o paciente permanece aguardando um resultado que pode impactar diretamente a condução do seu tratamento.
Além da demora, existem dúvidas e questionamentos em relação ao próprio laudo, o que torna ainda mais necessária uma posição clara e definitiva do laboratório.
Solicitamos urgência na conclusão e liberação do resultado, bem como esclarecimentos sobre o motivo da demora e das sucessivas alterações no prazo informado. Trata-se de um paciente oncológico metastático, e não é aceitável que o início ou a definição do tratamento fique indefinidamente condicionado à espera de um laudo.
Aguardamos uma solução imediata e uma previsão real e definitiva para a liberação do resultad
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 13:01
Olá, Jessica,
Sentimos muito pelo tempo de espera e pelo impacto que o atraso na liberação do seu laudo possa ter causado. Tivemos uma intercorrência de ordem técnica que acabou afetando o prazo de disponibilização do resultado, e entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante, especialmente quando o laudo é importante para a continuidade do seu atendimento.
Para minimizar qualquer impacto, confirmamos que nosso patologista já entrou em contato com o seu médico assistente e compartilhou todas as informações necessárias para a realização da consulta, além de disponibilizar um laudo provisório.
Seguimos acompanhando o caso de perto e trabalhando para que o laudo definitivo esteja disponível o quanto antes, garantindo a continuidade do seu atendimento da melhor forma possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria Oncoclínicas