Castigo em demora
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/06/2026 às 09:58
ID: 252306601
Muita demora, má atendimento na remarcação de consulta sempre esquecem ou perde a data e fazem a gente vir de bobeira e quando ligamos antes por não ser a primeira vez ,eles te encaicha na agenda e ai te deixam de molho mesmo
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 17:25
Olá, Gilson.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos a percepção de demora e os transtornos enfrentados durante o processo de atendimento.
Verificamos que foi possível realizar um encaixe para sua consulta na unidade Botafogo. Além disso, sua manifestação foi compartilhada com a equipe responsável pelo agendamento para que possamos avaliar o ocorrido e aprimorar continuamente nossos processos e atendimento.
Caso precise de qualquer outro suporte, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Oncoclínicas
E-mail: [email protected]