Cobrança de quimioterapia particular e não devolução de valores pagos a mais pela SENSUMED ONCOCLINICAS
Resolvido
Manaus - AM
02/06/2026 às 17:48
ID: 250376593
Fiz tratamento de quimioterapia particular na SENSUMED ONCOCLINICAS. No quinto ciclo de tratamento paguei a mais o valor da quimioterapia. Solicitei a devolução dos valores no dia 21 de maio e me disseram que devolveriam em 7 dias úteis e até agora não devolveram.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 12:26
Olá, Patrícia,
Sentimos muito pela espera em relação ao seu reembolso e agradecemos pela oportunidade de contato para que pudéssemos prestar o apoio necessário.
Confirmamos que a restituição dos valores foi realizada e permanecemos à disposição caso tenha ficado com alguma dúvida.
Atenciosamente,
Ouvidoria Oncoclínicas
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 12:41
A empresa presta um excelente serviço na parte do tratamento com os médicos e enfermeiros, porém é muita bagunça em relação a parte administrativa. Demora em emitir nota fiscal, demorou em relação ao atendimento via WhatsApp e no reembolso de valores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5