Compra de guarda sol personalizado
Resolvido
Porto Alegre - RS
27/12/2024 às 10:42
ID: 205725363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncomendamos guarda sóis personalizados e nos prometeram entrega dia 12/12. Neste dia fizemos contato e nos disseram que para liberar o produto seria ainda necessário pagar a outra metade do valor que ainda não havia sido paga, e conforme boleto emitido ainda não havia chegado a data de vencimento. Após pagar o valor total, foi nos informado que seria entregue dia 19/12/24. Não recebemos o produto e agora não nos respondem mais. Hoje é dia 27/12/24 e não consigo saber onde está nosso pedido!!!! Péssima empresa!
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Resposta da empresa
03/03/2025 às 16:35
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido.
Devido a problemas técnicos, não tivemos acesso à nossa conta na plataforma, o que impediu a resposta
no prazo adequado. Informamos que seu caso foi analisado e consta como solucionado.
Agradecemos à compreensão e estamos à disposição.
Atenciosamente, Grupo Oplin - Sungap
Consideração final do consumidor
03/03/2025 às 16:50
O produto é bom, mas a empresa não cumpre prazos apesar de receber o pagamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6