Empresa não entrega material após pagamento antecipado e não responde contatos, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Em réplica
Santa Maria - RS
09/07/2026 às 11:35
ID: 253489675
Pediu pagamento antecipado, não respondem mais e-mails ou WhatsApp, estou a dois meses esperando o material. A empresa é de uma incompetência absurda, suspeito que é uma empresa de fachada, supostamente caímos em um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 11:11
Olá!
Lamentamos sinceramente pela experiência e entendemos a sua insatisfação.
O atraso ocorreu devido a um problema no fornecimento da matéria-prima, o que impactou a produção do seu pedido. Desde então, estamos acompanhando o caso de perto e mantendo contato para informar as atualizações.
Conforme alinhado, o prazo previsto para entrega é até o dia 24/07, e seu pedido está sendo tratado com prioridade para que esse prazo seja cumprido.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Gabriela Santos
Réplica do consumidor
11/07/2026 às 03:44
A compra foi realizada em Abril, é inconcebível não terem encontrado uma solução até agora. Devolvam o valor pago adiantado e encerramos a parceria comercial.