Entrega não realizada e falta de retorno!
Respondida
Balneário Camboriú - SC
06/01/2025 às 11:54
ID: 206434399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPior experiência com uma empresa.
Realizei um pedido no dia 12/11, com entrega no dia 19/12.
Hoje, 06/01/******* nenhum dos meus pedidos foram enviados ainda.
A empresa simplesmente não responde os e-mails, não consigo falar com um responsável para resolver o problema. Empresa totalmente desestruturada, enviou vários e-mails mentindo prazo, inclusive me enviaram NFs com numeração [Editado pelo Reclame Aqui] para rastrear mercadoria que nunca foi entregue.
Meus clientes estavam esperando presentes de Natal, e até agora nenhum deles recebeu.
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Resposta da empresa
03/03/2025 às 16:38
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido.
Devido a problemas técnicos, não tivemos acesso à nossa conta na plataforma, o que impediu a resposta
no prazo adequado. Informamos que seu caso foi analisado e consta como solucionado.
Agradecemos à compreensão e estamos à disposição.
Atenciosamente, Grupo Oplin - Sungap