Rocha Turismo LTDA

Reclamar dessa empresa

Passo de Torres - SC

14/05/2025 às 15:33

ID: 217083499

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um pacote promocional da empresa Orange Travel para uma viagem de terceiro ano do ensino médio para a Praia dos Ingleses, em Florianópolis. O pacote custava R$ 1.000,00 se comprado naquela semana, e R$ 1.650,00 posteriormente. Comprei o pacote no meio do ano, mas tive imprevistos e precisei cancelar a viagem. Entrei em contato com a empresa solicitando reembolso, mas eles informaram que não poderiam fazer um reembolso de 100%, pois haveria uma taxa de cancelamento de 30%. Receberia, então, R$ 700,00 de reembolso. Até aí tudo bem, pois eu fiz a compra no cartão de crédito, paguei as 10 parcelas, e eles não cancelaram a compra e nem me reembolsaram esses R$ 700. No final do ano, vi uma reportagem onde eles foram presos e não reembolsaram o meu valor até hoje; faz mais de um ano e até hoje nunca foi resolvido.