Rocha Turismo LTDA

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Pouso Alegre - MG

05/06/2025 às 15:49

ID: 218932445

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No dia 23 de setembro de 2024, comprei um pacote de viagem com destino a Ushuaia, programado para 12 de janeiro de 2025, no valor de R$ 1.599,90, pago via Pix.

No dia 12 de dezembro de 2024, às 10h da manhã, realizei outra compra com a mesma empresa, desta vez para uma viagem ao Peru, prevista para 2 de agosto de 2025, no valor de R$ 14.699,00, também pago por Pix.

Às 12h30 do mesmo dia, uma pessoa que também havia comprado a viagem para Ushuaia entrou em contato comigo informando que o pacote havia sido cancelado sem aviso. Ela me adicionou a um grupo no WhatsApp onde encontrei diversas outras pessoas relatando a mesma situação: promessas de viagem não cumpridas, falta de resposta e desaparecimento dos responsáveis.

Após isso, tentei contato com a empresa de todas as formas possíveis, inclusive para cancelar a compra feita poucas horas antes ainda dentro do prazo de arrependimento previsto em lei , mas não tive nenhum retorno. As mensagens nunca foram respondidas.

Pesquisando sobre a empresa, encontrei o CNPJ *****, registrado como Rocha Turismo Ltda (Grupo Orange Travel). Para minha surpresa, esse CNPJ está baixado desde 22 de novembro de 2022, ou seja, a empresa não estava mais legalmente ativa no momento em que realizou as vendas.

Hoje, somando os dois valores pagos, tive um prejuízo de R$ 16.298,90. O [Editado pelo Reclame Aqui] foi descoberto apenas porque outra vítima me alertou, e agora sei que muitas outras pessoas passaram pela mesma situação.